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제목 스마트폰에서 도서자료실 첨부파일이 다운로드가 되지 않거나 다운로드 받은 파일을 찾지 못하는 경우
등록일 2019.07.05 조회수 439
첨부파일 첨부파일 없음

최근 포털사이트(네이버 또는 다음)에서 제공하는 앱을 이용하여

당사 홈페이지 도서자료실에서 파일을 다운로드 받을 때 다운로드가 되지 않거나

다운로드 받은 파일을 찾지 못하겠다고 문의하는 사례가 증가하고 있습니다.

아래 내용을 참고하세요



Q1. 다운로드 불가능한 경우

A1. 기기에서 제공하는 기본 인터넷앱 또는 구글 크롬앱을 사용하세요.



Q2. 다운로드 받은 파일을 찾지 못하는 경우

A2. 이 문제는 포털사이트에서 제공하는 앱에서 다운로드 시

      파일명을 정확하게 표시하지 못하는 오류 때문입니다.

      이 경우 다음과 같이 조치하세요.


      ○ '내 파일' 앱 실행 > '내장 메모리' 터치 > 'Download' 터치
      ○ download.asp 파일을  download.zip 로  확장자를 수정하거나,

      ○ download.asp 파일을  책이름.zip 로  파일명 전체를 수정하세요.